只要談及企業(yè)的未來方向，現(xiàn)在人們大多都繞不開人工智能(AI)在運營領(lǐng)域的發(fā)展?jié)摿?。從連鎖店老板(負(fù)責(zé)采購、供應(yīng)鏈、人力管理和排班)到管理價值數(shù)十億美元煉廠業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)層(數(shù)據(jù)分析、排放管理、預(yù)防性維護(hù)等)，都可以對AI在運營中的應(yīng)用場景如數(shù)家珍。

關(guān)于AI革命的熱議不斷升溫，但就工業(yè)領(lǐng)域而言，“革命”其實是一種誤解：我們在過去數(shù)十年間早已目睹了自動化的演進(jìn)和AI技術(shù)的應(yīng)用。在此期間，控制科學(xué)技術(shù)的成熟度和能力都日益精進(jìn)，從基本的過程控制發(fā)展到全廠優(yōu)化，再到如今應(yīng)用AI預(yù)測設(shè)備退化并實施主動性維護(hù)。因此，工廠、煉廠和其他復(fù)雜的運營環(huán)境都顯著提高了產(chǎn)量和收率，同時縮短停機(jī)時間(連鎖店略有不同，但也很快將被影響)。

這種演進(jìn)也將我們帶到了一個關(guān)鍵時刻，一個拐點時刻，給工業(yè)領(lǐng)域帶來了一系列新的可能。事實上，這種情況猶如上世紀(jì)60年代末，當(dāng)時一群美國科學(xué)家和工程師嘗試將遠(yuǎn)相距且不兼容的計算機(jī)連接起來，以增強(qiáng)國防和學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)之間的數(shù)據(jù)共享。他們最初稱之為“ARPANET(阿帕網(wǎng))”，由此開啟了一個全新的協(xié)作世界。假如您告訴他們，有一天他們的發(fā)明最終被稱為互聯(lián)網(wǎng)，將改變現(xiàn)代生活，他們或許會感到難以置信。

工業(yè)界正處于類似歷史時刻的前夕：我們的技術(shù)成熟度已達(dá)臨界點，只有我們的想象力限制了AI的潛力。如同阿帕網(wǎng)到互聯(lián)網(wǎng)的蛻變，一些人會將這種想象力和科學(xué)決策相結(jié)合來引領(lǐng)自主化之路，而另一些人則行動遲疑甚至觀望，最終掉隊。

機(jī)遇近在咫尺

隨著自動化推動第四次工業(yè)革命不斷發(fā)展，未來十年將迎來AI驅(qū)動型系統(tǒng)和流程的創(chuàng)新以及投資熱潮。雖然不少舉措可能被證實過于保守或不夠周全，但能取得成功的舉措一定離不開領(lǐng)導(dǎo)層穩(wěn)步推進(jìn)并明智地擴(kuò)大規(guī)模。他們將被載入這個關(guān)鍵時代的史冊。

AI采納和推廣的成敗將取決于一線人員所作的無數(shù)大小決策。前景固然無限美好，但霍尼韋爾的最新調(diào)研表明，工業(yè)AI領(lǐng)域的決策者們既充滿熱情，又有一定程度的不確定性。我們先后采訪了全球12個市場中的1600位工業(yè)AI領(lǐng)導(dǎo)者，他們目前負(fù)責(zé)使用確定性AI來實現(xiàn)工業(yè)流程自動化。在這些受訪者之中，有82%認(rèn)為自己公司是AI先驅(qū)或早期采納者。

他們的熱情是顯而易見的。盡管有超過三分之一(37%)的受訪者擔(dān)心公司高管層并不完全了解AI，但他們和幾乎所有同行(94%)都認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)層正在全力以赴。他們相信其組織在未來幾年內(nèi)會繼續(xù)或擴(kuò)大AI的使用。事實上，有四分之一(26%)的受訪者表示，他們在初步實施AI后就已經(jīng)做出了決策。有一半以上(51%)的高管受訪者已經(jīng)決定在初步實施后繼續(xù)擴(kuò)大AI的使用。

這種熱情背后的潛在驅(qū)動因素之一源自直接經(jīng)驗。超過九成(91%)的受訪者表示在自動化流程和任務(wù)時發(fā)現(xiàn)了出乎意外的使用場景。

受訪的AI領(lǐng)導(dǎo)者還反映了實施AI的三大好處：

利用自動化提高效率(64%);

改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)安全和威脅檢測(60%);

生成實時數(shù)據(jù)以優(yōu)化決策(59%)。

另有39%受訪者反映或預(yù)期改善員工人身安全。這些好處無疑讓他們對AI充滿熱情。

談及資本成本時，常常能夠聽到關(guān)于不確定性的討論。近一半(48%)的受訪者表示，他們需要不斷地證明AI的重要性或申請實施AI計劃所需的資源。同時，三分之二(63%)的受訪者表示，有四分之一甚至更多的設(shè)備不能兼容AI，不過其中大多數(shù)(59%)受訪者表示，會讓這些不能兼容AI的設(shè)備繼續(xù)運行到生命周期結(jié)束，其中有25%的受訪者表示，即使這些設(shè)備淘汰后也沒有計劃升級能夠兼容AI的設(shè)備。

（來源：霍尼韋爾官網(wǎng)）